SaaSの製品プロフィール
クラウドサービス / 全社・部門
サイボウズ Office と Garoon（ガルーン）は、サイボウズ社が提供する国産のグループウェアです。スケジュール共有・掲示板・社内連絡・ワークフロー（申請・承認）・文書共有など、組織が日々使う情報共有の機能をひとつの画面にまとめて提供します。いずれも日本企業の働き方や商習慣に合わせて作り込まれており、国内グループウェアの定番として中小企業から官公庁・大企業まで広く使われています。
製品の概要
選定ガイド
採用する理由と、事前に受け入れるべきトレードオフを分けて確認します。
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詳しい解説
サイボウズ Office と Garoon（ガルーン）は、サイボウズ社が提供する国産のグループウェアです。スケジュール共有・掲示板・社内連絡・ワークフロー（申請・承認）・文書共有など、組織が日々使う情報共有の機能をひとつの画面にまとめて提供します。いずれも日本企業の働き方や商習慣に合わせて作り込まれており、国内グループウェアの定番として中小企業から官公庁・大企業まで広く使われています。
ここで言う「サイボウズ」は会社名であると同時に、製品ブランドとしてはこの 2 つのグループウェアを指すのが一般的です。なお同社は業務アプリ作成基盤の kintone（キントーン）も提供していますが、用途が異なるため本ページではグループウェア 2 製品を中心に扱います。
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サイボウズ Office と Garoon はどちらもグループウェアですが、想定規模と設計思想が異なります。サイボウズ Office は中小企業向けに、導入・運用しやすいシンプルな構成と分かりやすい画面を重視しています。Garoon は中堅〜大規模組織向けに、多部署・多人数での同時利用、複雑な組織階層、きめ細かいアクセス権限、性能や運用管理を重視して設計されています。
クラウド版は cybozu.com という共通基盤上で提供され、サーバーの構築・保守やバックアップ、可用性の確保をベンダー側が担います。利用者はブラウザーやモバイルアプリから接続するだけで使え、IT 専任者が少ない組織でも運用負担を抑えられます。一方パッケージ版は自社（オンプレミス）のサーバーへ導入する形態で、社内ネットワーク内に閉じた運用や、独自のセキュリティ・カスタマイズ要件に応える余地が大きくなります。データの所在や更新作業を自社で管理したい組織で選ばれます。
同じサイボウズ製品でも、中小規模ならサイボウズ Office、多部署・大人数なら Garoon が想定範囲です。利用人数と必要な機能を整理してから選ぶと、過不足のない構成にしやすくなります。
掲示板・回覧・ワークフローといった日本企業に馴染みのある機能を重視する組織や、国内ベンダーのサポートを受けながら情報共有基盤を整えたい企業に向きます。とくに、メール中心の連絡から脱却して予定・申請・連絡を 1 か所にまとめたい中小企業にはサイボウズ Office が、部署をまたいだ統制や複雑な承認経路を必要とする中堅〜大企業には Garoon が適します。
一方で、メールやオフィスアプリ（文書作成・表計算）、Web 会議まで含めた統合スイートをまとめて導入したい場合は、Microsoft 365 や Google Workspace のほうが守備範囲が広くなります。サイボウズのグループウェアは「社内の情報共有とワークフロー」に軸足があるため、これらと組み合わせて使う構成も現実的です。
総合的なグループウェアとしては Microsoft 365 がよく比較対象になります。両者は重なる機能もありますが、力点が異なります。
| 観点 | サイボウズ (Office / Garoon) | Microsoft 365 |
|---|---|---|
| 主眼 | 社内の情報共有とワークフロー | メール・オフィス・会議を含む統合スイート |
| 強み | 掲示板や申請承認など日本の業務慣行への適合 | Word・Excel・Teamsなど幅広い生産性アプリ |
| 提供形態 | クラウド版とパッケージ版を選べる | 原則クラウド中心のサブスクリプション |
| 想定 | 国内の情報共有基盤を手堅く整えたい組織 | オフィス文書や会議も含めて一括で揃えたい組織 |
このほか、ビジネスチャット主体なら Slack や Chatwork、ファイル共有主体なら Box や Google Drive と用途が分かれます。サイボウズの位置づけは、これらの「単機能の集合」ではなく、予定・連絡・申請を束ねる社内ポータルである点にあります。
サイボウズのグループウェアは商用製品（OSS ではない）で、クラウド版は利用人数に応じた月額・年額のサブスクリプション、パッケージ版は買い切りに近いライセンス形態が基本です。具体的な金額や最小契約人数はプランや時期で変わるため、最新の公式情報で確認するのが確実です。一般に、クラウド版は初期構築の手間が小さく小規模から始めやすい、パッケージ版は自社運用の自由度が高い、という違いがあります。
エコシステム面では、cybozu.com 上で同社の kintone やメールワイズなどと共通のユーザー管理を使えるほか、API・連携サービスを通じて外部システムとつなぐこともできます。サイボウズ Office には簡易なアプリ作成（カスタムアプリ）機能もあり、定型業務をある程度システム化できます。
導入時は、グループウェアそのものより「運用ルール」の整備が定着を左右します。とくに次の点を最初に決めておくと、機能を活かしやすくなります。
グループウェアは機能が多く、入れただけでは使われない領域が残りがちです。まずスケジュールと掲示板など利用頻度の高い機能から定着させ、ワークフローなどを段階的に広げると、現場の負担を抑えながら活用を進められます。
SaaSの選定ポイント
TL;DRは入口です。実際に選ぶ・使う段階では、何を解決するか、何と比較するか、導入後にどこで詰まるかまで見る必要があります。
メール・文書・予定の集約
導入企業: 約8万社 / Garoon導入: 7,000社 / 利用規模: 数万名
ワークフロー（申請・承認）: 稟議・経費精算・休暇申請などの申請経路を定義し、承認のやり取りと進捗をシステム上で完結できる。Garoon ではより複雑な承認経路・組織階層に対応する。
権限と情報整理の設計が必要